よくある質問

よくある質問Q&A

配送について

Q不要家具の引き取りは行っていますか?

当店でのお買い替えのためにご不要になった家具は、有料ではございますがお引取りいたします。但し、お買い上げの 家具と同じ程度の量とさせていただきます。ご不要家具は、商品のお届け時にお引取りいたします。 ご不要家具の店頭へのお持込みにつきましては、お引取りいたしかねます。

Q2階3階への吊り上げ搬入はしてもらえますか?

ベランダ・バルコニからの吊り上げ搬入をさせていただきます。ただし、立地や搬入を妨げる障害物(電柱・カーポート・空調室外機)の有無の確認をさせていただきます。配送員2名で手吊りできない場合並びに、ユニックでの作業が必要となる場合は別途費用が必要です。

Q配達可能な地域はどこまでですか?

近畿二府四県の配送を承っておりますが、お住いの地域によっては配送曜日を限定させていただいております。近畿二府四県以外も家具メーカーによっては配送可能な場合がございますので、ご相談ください。

Q組み立て設置はしてもらえますか?

家具配送(有料)をご選択時は組み立て・設置は配送スタッフが無料で行います。移動棚等の付属品はお客様に取り付けをお願いする場合がございます。一部の商品につきましてはサービス対象外となります。

Q配送日の変更は可能ですか?

直前の変更でなければ可能です。出来る限りお日にちに余裕をもって当店へのご連絡をお願い致します。配送の前日(配送会社よりの時間帯のご連絡時など)配送のルートが確定後は承れない場合がございます。

Q配送時間の指定は可能ですか?

より多くのお客様に商品をお届けできるよう配送ルートを構築いたしております。その観点からも配送時間の指定はお受けいたしかねます。尚、配送時間帯につきましては、配送日前日までに配送会社よりお伺いするおおよその時間帯をお電話にてご連絡差し上げております。

Q配送日の指定は可能ですか?

配送日は指定いただけます。商品の在庫状況や運搬の日程を加味し、お届けの最短日を申し上げます。その日付以降でご相談いただけます。

よくある質問

私たちがサポートいたします

ヤオモクの自慢は、1万点を超える豊富な品揃え、さらにスタッフの豊富な知識と明るい笑顔です。

家具のお悩みに対する解決のサポートや、ご要望にぴったりの家具選び、また暮らしづくりのお手伝いを致します。

お部屋の平面図や写真をお持ちくださると、より的確なアドバイスをさせていただく事ができます。

小さな事でも遠慮なくご相談ください。経験豊富なインテリアアドバイザースタッフが、丁寧にお応えいたします。

商品についてのお問い合わせやご不明な点など

専任のスタッフがご対応させて頂きますので、どのようなことでもお気軽にご相談ください

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